§1 Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.sto.pl, w tym rejestrowania się jako odbiorcy usług realizowanych za pośrednictwem strony oraz e-sklepu Sto Onlineshop oraz warunki sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem www.sto.pl

§2 Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późniejszymi zmianami);

2. Klient – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zarejestrowana w Rzeczpospolitej Polskiej, dokonująca Zamówienia lub korzystająca z innych usług Sto Onlineshop, spełniająca warunki wskazane w niniejszym Regulaminie;

3. Sprzedający lub Administrator - Sto Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-872), przy ul. Zabranieckiej 15, wpisana do KRS przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy pod nr KRS: 0000067214, NIP: 952-10-03-508;

4. Opiekun klienta – osoba reprezentująca Sprzedającego przypisana indywidualnie do współpracy z Klientem;

5. Konto – zbiór danych Klienta wraz z informacjami o jego działaniach w sklepie internetowym Sto. Konto prowadzone jest pod unikalną nazwą (login) i jest zabezpieczone hasłem stanowiącym ciąg znaków literowych, cyfrowych i znaków specjalnych wybranych przez Klienta, wykorzystywanych w celu dostępu do konta i ustalonym przez Klienta podczas rejestracji Konta;

6. Przedmiot transakcji – towary i usługi wyszczególnione i opisane na stronie Sto Onlineshop;

7. Towar – rzecz ruchoma, będąca w ofercie Sprzedającego prezentowana w Sto Onlineshop;

8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedającym a Klientem;

9. Sto Onlineshop (Business to Business) – serwis internetowy dostępny pod nazwą www.sto.pl, za pośrednictwem którego Klient może nabyć Towar;

10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sto Onlineshop. Zamówienie, na życzenie Klienta, może zostać również utworzone w koszyku przez pracownika Sprzedającego, który informuje o tym Klienta, natomiast ostateczne złożenie przygotowanego Zamówienia wraz z podaniem niezbędnych informacji do jego realizacji należy do Klienta;

11. Historia zamówień – Klient ma dostęp na swoim koncie do historii zamówień sięgającej 2 lata wstecz plus rok bieżący, jak również do podglądu faktury VAT oraz dokumentu WZ – jako wydruków z systemu;

12. Koszt dostawy – koszt dostawy zależny jest od wartości Zamówienia, do której nie wlicza się kosztu europalet i podany jest podczas składania Zamówienia przed jego zatwierdzeniem przez Klienta. Koszt ten wynosi:
a) 40 zł netto dla zamówień poniżej 2.700 zł netto,
b) przy wartości pojedynczego zamówienia 2.700 zł netto i wyższej koszt dostawy ponosi Sprzedający;

13. Europaleta – opakowanie, na którym dostarczane są materiały budowlane Sprzedającego, której koszt wynosi 75,00 zł netto i która jest doliczana już po złożeniu Zamówienia przez Klienta w zależności od konieczności i wymagań przewoźnika, o czym Klient informowany jest za pomocą poczty elektronicznej.

§3 Ogólne warunki korzystania ze sklepu Sto Onlineshop

1. Sprzedający świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
a) założeniu i prowadzeniu konta użytkownika,
b) umożliwieniu zalogowania do serwisu i przeglądania jego zawartości,
c) zarządzaniu kontem,
d) umożliwieniu zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej,
e) możliwości śledzenia statusu realizacji zawartej umowy.

2. Aby korzystać z usług internetowych i/lub kupować produkty za pośrednictwem strony Sto Onlineshop, należy zarejestrować się jako jej użytkownik. Klienci mogą dokonać rejestracji poprzez wypełnienie formularza internetowego. Wypełniając formularz rejestracyjny Klient powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych w formularzu w celu realizacji usług na jego rzecz, przy czym Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz poprawiania i usuwania.

3. Wypełniając formularz rejestracyjny Klient, który dokonywał już u Sprzedającego zakupów poza siecią internetową, proszony jest o podanie adresu e-mail, jednakże musi on być tożsamy z adresem e-mail istniejącym w posiadanych przez Sprzedającego danych klienta, gdyż tylko na taki adres e-mail Sprzedający wysyła link aktywacyjny, o którym mowa poniżej. W przypadku braku adresu e-mail w bazie danych Sprzedającego Opiekun klienta skontaktuje się z Klientem w celu weryfikacji podanych danych.

4. Zasada, o której mowa w pkt 3 nie dotyczy Klienta, który nie jest jeszcze zarejestrowany w bazie danych Sprzedającego.

5. Przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego jest równoznaczne z:
a) przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Klienta postanowień Regulaminu sklepu internetowego sto.pl,
b) zawarciem umowy o świadczenie usług przez Administratora,
c) Upoważnieniem Administratora do przetwarzania danych osobowych Klienta zawartych w formularzu rejestracyjnym w celu świadczenia usługi prowadzenia konta i wyrażeniem zgody na przekazywanie przez Administratora na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas rejestracji informacji związanych z obsługą techniczną konta.

6. Weryfikacja danych i akceptacja Klienta w serwisie może trwać do 2 dni roboczych. Po pozytywnej weryfikacji, Klient otrzymuje link aktywacyjny z danymi do logowania w serwisie Sto Onlineshop.

7. Podczas rejestracji użytkownika na stronie www.sto.pl przydzielany jest mu kod dostępu a nazwą jest zweryfikowany e-mail Klienta. Informacje te są ściśle poufne i należy je zachować dla siebie i nie ujawniać osobom trzecim.

8. Klient ponosi w całości odpowiedzialność za działania swoich pracowników oraz innych osób, którym udostępni login i hasło.

9. Użytkownikiem Sto Onlineshop (Klientem) może być wyłącznie przedsiębiorca posiadający numer NIP, prowadzący aktywną działalność wykończeniowo-budowlaną lub projektowo-wykończeniową.

10. Złożenie Zamówienia na Sto Onlineshop przez Klienta jest jednoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że Klient zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

11. Sto Onlineshop nie prowadzi sprzedaży detalicznej przedsiębiorców prowadzących inną działalność niż ta, o której mowa w pkt 9 oraz konsumentów za pośrednictwem sieci Internet.

12. Wszystkie Towary dostępne na Sto Onlineshop są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.

§4 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu internetowego www.sto.pl niezbędny jest dostęp do internetu oraz przeglądarka internetowa w aktualnej wersji akceptująca pliki typu cookie.

2. W celu złożenia Zamówienia w sklepie Sto Onlineshop oraz w celu korzystania z usług dostępnych w sklepie, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.

3. Administrator nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu elektronicznego posiadany przez Klienta umożliwi korzystanie z sklepu internetowego Sto Onlineshop. Minimalne wymaganie techniczne to przeglądarka internetowa z włączoną obsługą języka JavaScript oraz zainstalowaną wtyczką Adobe Flash bez systemów blokujących wyświetlanie obiektów Flash.

4. W chwili rozpoczęcia korzystania z usług serwisu Sto Onlineshop, Klient zawiera ze Sprzedającym umowę o świadczenie usług elektronicznych.

5. Korzystanie z usług strony Sto Onlineshop związane jest z przesyłaniem danych przy pomocy publicznej sieci Internet, w związku z czym obarczone jest ryzykiem charakterystycznym dla sieci Internet.

§5 Składanie zamówień

1. Zawarcie umowy sprzedaży następuje poprzez złożenie Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Strony Sto Onlineshop oraz jego potwierdzenie przez Sprzedającego za pośrednictwem poczty elektronicznej w ramach udzielonych Klientowi warunków kredytowych. Jeżeli Klient nie uzyska ze Strony Sprzedającego pozytywnej weryfikacji w zakresie przyznania możliwości zakupu z odroczonym terminem płatności ma on możliwość dokonywania jedynie zakupów gotówkowych z płatnością jak w §7 pkt 5 b)-c).

2. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

3. Na wiadomości mailowe i telefoniczne Sto odpowiada od poniedziałku do piątku w godzinach – 8:00 – 16:00. Na zapytanie wysłane poza tygodniem roboczym odpowiadamy w możliwie najszybszym terminie. Wszelkie zapytania dotyczące obsługi serwisu oraz realizacji zamówień i dostaw prosimy kierować na adres e-mail: sklep@sto.com lub pod numerem telefonu 22 51 16 100. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00 oraz w dni wolne od pracy będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

4. Warunkiem koniecznym do skutecznego złożenia i realizacji Zamówienia jest poprawne złożenie Zamówienia, podanie prawidłowego adresu dostawy lub wskazanie miejsca odbioru. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość oraz treść danych wprowadzonych do złożonego formularza Zamówienia.

5. Sprzedający nie ma obowiązku weryfikacji poprawności czy prawidłowości wskazanego adresu dostawy. Wszelkie koszty związane z podaniem nieprawidłowego adresu dostawy bądź́ nieodebraniem przesyłki pod wskazanym adresem ponosi wyłącznie Klient.

6. Zamówienie realizowane są w terminie wskazanym w podsumowaniu koszyka.

7. Przy każdym towarze podana jest dostępność danego produktu. Przez dostępność rozumie się przewidywany czas przygotowania towaru do wysyłki od momentu złożenia zamówienia przez Klienta. Zamówienie na towary o różnej dostępności jest przygotowane do wysyłki w chwili skompletowania całego Zamówienia. Termin przygotowania Zamówienia określany jest na podstawie towaru o najdłuższym czasie dostępności.

8. W przypadku braku towaru w magazynie Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji Zamówienia. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia, może całkowicie zrezygnować z Zamówienia bądź też zrezygnować tylko z części zamówienia, która wydłuża czas jego realizacji.

9. Jeśli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedający może zaproponować Klientowi:
a) anulowanie zamówienia w całości (wybór tej opcji zwalnia Sprzedającego z obowiązku realizacji zamówienia,
b) anulowanie zamówienia w części (wybór tej opcji zwalnia Sprzedającego z obowiązku realizacji zamówienia w zakresie, w jakim nie jest ono możliwe),
c) podział zamówienia oraz określenie terminu realizacji zamówienia w części, której realizacja nie jest pierwotnie możliwa, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami dostawy

10. W przypadku, o którym mowa w § 12 pkt 3 i płatności w formie przedpłaty Zamówienie zaakceptowane przez Sprzedającego będzie realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego.

11. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu.

12. W przypadku wyboru opcji odbioru Zamówienia z wybranego Centrum Sprzedaży Sto (CS), Klient zobowiązany jest odebrać Zamówienie ze wskazanego CS w terminie 5 dni roboczych licząc od daty otrzymania potwierdzenia na e-mail Klienta. W przypadku nieodebrania towarów w terminie Klient zostanie obciążony kosztami przechowywania towaru w magazynie Za każdy tydzień przechowywania Sprzedający będzie naliczał stawkę 7 zł netto za jedno miejsce paletowe.

13. Klient może dokonać zakupu produktów niebarwionych, jak również barwionych w kolorze wybranym z dostępnego w sklepie wzornika kolorów z zastrzeżeniem, iż mogą zostać doliczone dopłaty do barwy a jednocześnie z zastrzeżeniem, iż nie każdy produkt jest wykonalny w każdym kolorze.

14. Do Zamówienia Klienta doliczana jest europaleta, której koszt wynosi 75,00 zł netto w ilości zależnej od ilości zamówienia i wyboru opcji dostawy W przypadku towarów zakupionych na paletach, po zrealizowaniu dostawy koszt zamówienia może zostać podwyższony o wartość palet, na których dostarczony został towar. W takim przypadku Sprzedający wystawi Klientowi fakturę VAT na europalety.

15. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku wystąpienia przeterminowanych zobowiązań Klienta. Klient zostanie niezwłocznie (następnego dnia roboczego od złożenia Zamówienia) poinformowany o anulowaniu Zamówienia/wstrzymaniu realizacji Zamówienia do czasu uregulowania swoich zobowiązań wobec Sprzedającego. W tej sytuacji Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji Zamówienia.

16. Sprzedający może odmówić przyjęcia Zamówienia w sytuacji podjęcia wątpliwości co do prawdziwości bądź rzetelności wskazanych przez Klienta danych w formularzu Zamówienia, jak również w przypadku nieprzestrzegania przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.

17. Przesłanie wypełnionego formularza Zamówienia jest równoznaczne z:
a) przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Klienta postanowień Regulaminu sklepu internetowego sto.pl,
b) Upoważnieniem Administratora do przetwarzania danych osobowych Klienta zawartych w formularzu Zamówienia w celu jego realizacji,
c) Upoważnieniem Administratora do przekazania danych osobowych Klienta zawartych w formularzu Zamówienia podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora lub Klienta w celu realizacji Zamówienia i dostawy w koniecznym zakresie i zgodnie z obowiązującym prawem,
d) Upoważnieniem Sto Sp. z o.o. do wystawiania faktur bez podpisu Klienta.

§6 Dostawa i odbiór, koszty i termin wysyłki

1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany przez Klienta jako adres dostawy z zastrzeżeniem § 5 pkt 5.

2. Towar jest dostarczany za pośrednictwem współpracujących ze Sprzedającym przewoźników jak również firm kurierskich a dostawa nie obejmuje wniesienia materiałów budowlanych a jedynie dowóz pod podany przez Klienta adres.

3. Klient jest zobowiązany do podania numeru telefonu kontaktowego dla kuriera (w celu ustalenia szczegółów doręczenia przesyłki) oraz zapewnienia obecności osoby upoważnionej do odbioru dostawy w godzinach ustalonych przez kuriera lub doręczającą firmę kurierską.

4. Odbiór osobisty towarów jest możliwy w wybranych Centrach Sprzedaży Sprzedającego.

5. W przypadku braku towaru na magazynie bądź z uwagi na niezależne od Sprzedającego opóźnienie w dostawie towarów Sprzedający skontaktuje się z Klientem i poinformuje go o terminie realizacji zamówienia.

6. Klient jest obciążany kosztami wybranej przez siebie opcji dostawy (wysyłki), której wysokość jest zależna od wartości zamówienia i widoczna w koszyku w przed założeniem Zamówienia.

§7 Ceny i płatności

1. Podane ceny towarów są̨ cenami netto, do których następnie doliczany jest obowiązujący podatek VAT i są wyrażone w Polskich Złotych (PLN).

2. Oferowane do sprzedaży towary oraz ich ceny nie stanowią̨ oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisu art. 71 kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z jego ofertą kupna.

3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, czasowego ograniczenia dostępności towarów, wycofania poszczególnych produktów z oferty bez podawania przyczyny.

4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak produktów w ofercie, za przestoje w możliwości dokonywania Zamówień, jak również̇ za zmiany cen produktów.

5. Dla Klientów dostępne są następujące formy płatności:
a) kredyt kupiecki z wydłużonym terminem płatności,
b) wpłata gotówkowa w kasie Sprzedającego, dla odbioru osobistego,
c) płatność kartą płatniczą w kasie Sprzedającego, dla odbioru osobistego.

6. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sto Sp. z o.o. dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej, która została obciążona kwotą transakcji.

7. O kredyt kupiecki może wnioskować Klient, który ma historię zakupową u Sprzedającego oraz przeszedł pozytywną weryfikację płynności finansowej przeprowadzonej przez CreditManagment Sprzedającego.

8. Sprzedający może odmówić udzielenia kredytu kupieckiego z powodu zalegania z zapłatą za poprzednie zakupy lub bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedającego.

9. Termin płatności i wielkość kredytu kupieckiego są ustalane indywidualnie dla każdego Klienta na podstawie wielkości jego zakupów i terminowego wywiązywania się z płatności.

10. Sprzedający wystawia Klientowi paragon fiskalny lub fakturę̨ VAT za zakupione towary. Źródłem danych Klienta do wystawienia faktur oraz danych dotyczących miejsca dostawy są informacje, które wprowadza on podczas procesu rejestracji oraz podsumowania zamówienia. W przypadku ujawnienia, iż dane podane do wystawienia faktury VAT są nieprawdziwe lub są nieaktualne (nie występują w rejestrach GUS lub CEDIG) do transakcji zostanie wystawiony paragon fiskalny.

§8 Odbiór towaru

1. Dostawy są realizowane tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

2. Potwierdzeniem odbioru towaru przy odbiorze osobistym Zamówienia jest podpis Klienta bądź upoważnionego do odbioru przez Klienta przedstawiciela, na dokumencie WZ wydanym przez Sprzedającego, przy dostawie kurierskiej dowód dostarczenia towaru przez przewoźnika.

3. Przed odebraniem przesyłki od kuriera Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy produkt wygląda na otwarty i/lub jest niekompletny należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody (stanowi podstawę reklamacji) oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedającym w celu podjęcia kroków reklamacyjnych w stosunku do firmy przewozowej.

§9 Odstąpienie od umowy

1. Klient nie będąc konsumentem (zgodnie z przepisami art. 27-38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta) nie może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

§10 Rękojmia

1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność względem Klienta za wady fizyczne lub prawne sprzedanego Towaru (rękojmia). Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne, jeżeli wada fizyczna została zgłoszona mu przez Klienta niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

2. Jeżeli Towar ma wady, Klient może żądać doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę lub wymianę na towar nowy. Sprzedający ustosunkuje się do żądania Klienta, tj. uzna reklamację za zasadną albo ją odrzuci albo uzna roszczenie tylko częściowo za uzasadnione.

3. W sytuacji, gdy naprawa ani wymiana nie są możliwe lub wymagają nadmiernych kosztów lub gdy Sprzedający nie naprawi albo nie wymieni towaru w odpowiednim czasie, lub gdy naprawa albo wymiana narażałyby Klienta na znaczne niedogodności, Klient może żądać stosownego obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru pozostaje do wartości Towaru bez wady. Odstąpienie od umowy oznacza zwrot towaru Sprzedającego z jednoczesnym zwrotem Klientowi całości ceny Towaru. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

4. Sprzedający nie odpowiada za wady Towaru, które nastąpiły w wyniku:
a) niewłaściwego zastosowania produktu, składowania bądź eksploatacji,
b) narażenia Towaru na działanie czynników zewnętrznych lub szkodliwych,
c) nieprawidłowego zastosowania produktu przez Klienta lub osoby trzecie,
d) działania czynników zewnętrznych, na które Sprzedający nie miał wpływu,
e) przekroczenia parametrów technicznych zalecanych przez Sprzedającego.

5. Wszelkie roszczenia Klienta dotyczące reklamacji będą rozpatrywane po wypełnieniu odpowiedniego protokołu reklamacyjnego dostępnego w serwisie Sto Onlineshop.

6. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności:
a) Opis produktu, którego reklamacja dotyczy
b) Opis i wielkość powierzchni, na której zastosowano produkt
c) Ilość zastosowanego produktu
d) Opis powstałej wady, informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia wady
e) Dane kontaktowe Klienta, takie jak: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail oraz telefon kontaktowy
f) Dowód zakupu (paragon, faktura)

7. Zgłoszenie reklamacyjne można również złożyć:
a) w stacjonarnym Centrum Sprzedaży Sto
b) wysłać w formie pisemnej na adres Sto Sp. z o.o. ul. Zabraniecka 15, 03-872 Warszawa z dopiskiem na kopercie „REKLAMACJA”
c) wysłać w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@sto.com

8. Klient zgłaszający reklamację zobowiązany jest do dostarczenia na własny koszt wadliwego towaru do CS-u Sprzedającego osobiście bądź w takim opakowaniu, które w czasie jego transportu gwarantuje zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi.

9. W celu przeprowadzenia rzetelnego procesu reklamacyjnego, przed rozpatrzeniem zgłoszenia Sprzedający może dokonać weryfikacji prawidłowości zastosowania i sposobu aplikacji produktu (liczba warstw, odstępy czasowe), prawidłowości przygotowania podłoża na którym produkt został zastosowany (rodzaj, czas sezonowania, jakość podłoża, etapy prac), zweryfikować zużycie produktu poprzez weryfikację wielkości powierzchni w m², innych użytych materiałów (nazwa wyrobu oraz ich producent) oraz wprowadzone modyfikacje reklamowanego produktu (np. rozcieńczanie).

10. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu maksymalnie 30 dni od otrzymania protokołu reklamacyjnego przez Sprzedającego. Sprzedający powiadomi użytkownika zgłaszającego reklamację o wyniku procesu reklamacyjnego na adres e-mail lub adres korespondencyjny podany w zgłoszeniu reklamacji.

§11 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych

1. Sprzedający gromadzi tylko te dane osobowe Klientów, które są niezbędne i zapewnia ich odpowiednią ochronę oraz bezpieczne przetwarzanie. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności Sto, dostępnej tutaj.

2. W trakcie korzystania ze strony Sto Onlineshop gromadzone są pliki cookies, które są niezbędne do jej prawidłowego działania. Klient może udzielić zgody na gromadzenie plików cookies wykorzystywanych do optymalizacji i dostosowywania strony do jego potrzeb i zainteresowań, a także dopasowywania reklam wyświetlanych na innych przeglądanych przez niego stronach. Udzieloną zgodę można w każdej chwili zmodyfikować. Więcej informacji na temat korzystania przez Sprzedającego z plików cookies znajduje się tutaj.

3. Wszelkie prawa do sklepu internetowego www.sto.pl, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, zawartości strony, w tym do tekstu, grafiki, zdjęć, nazw produktów, znaków graficznych, ikon i oprogramowania należą do Administratora. W związku z tym jej treści nie wolno rozpowszechniać, używać ani w żaden inny sposób wykorzystywać w celach komercyjnych bez jego uprzedniej pisemnej zgody.

4. Administrator oświadcza, iż publiczny charakter sieci internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może się wiązać z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klienta przez osoby nieuprawnione. Każdy Klient jest obowiązany do stosowania odpowiednich środków technicznych, które zminimalizują zagrożenie.

§12 Postanowienia końcowe

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w obowiązującym Regulaminie. Zarejestrowani użytkownicy otrzymają powiadomienie e-mail o zmianie regulaminu w terminie 14 dni przed jego wejściem w życie na adres email wskazany podczas rejestracji swojego konta lub w trakcie składania zamówienia. Powiadomienie o zmianach jest wyświetlane podczas odwiedzin danego użytkownika na stronie.

2. W przypadku, gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu sklepu internetowego sto.pl obowiązany jest on niezwłocznie zawiadomić o swojej decyzji Administratora.

3. Sprzedający ma prawo ograniczyć uprawnienia użytkownika Sto Onlineshop (Klienta), w tym, m.in. dostępne sposoby płatności, a także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia strony.

5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do usunięcia użytkownika bez wcześniejszego powiadomienia w razie naruszenia przez niego warunków niniejszego regulaminu.

6. W razie jakichkolwiek wątpliwości odnośnie obowiązujących warunków i zasad należy zwrócić się do pracowników Działu Obsługi Klienta Sto, by uzyskać wyjaśnienia i porady w zakresie poprawnego korzystania ze strony Sto Onlineshop.

7. Z chwilą wydania przez Sprzedającego Produktu zewnętrznemu przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Sprzedający w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

8. Wyrejestrowanie się ze sklepu internetowego Sto Onlineshop jest możliwe w dowolnym momencie. W tym celu należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod adresem mailowym sklep@sto.com. W przypadku wyrejestrowania przez użytkownika ze sklepu internetowego, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron.

9. Odpowiedzialność Sprzedającego w stosunku do Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny bez kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży. Sprzedający nie ponosi w stosunku do Klienta odpowiedzialności za szkody wtórne lub niebezpośrednie jakiegokolwiek rodzaju jak również z tytułu utraconych korzyści.

10. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie sklepu internetowego www.sto.pl znajdują̨ zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego

11. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedającym a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedającego.

12. Sugestie i pytania dotyczące korzystania z sklepu internetowego www.sto.pl należy zgłaszać́ na adres mailowy: sklep@sto.com